¿ Q U
É E S L A P R O G R A M A C I Ó N
N E U R O L
I N G Ü Í S T I C A ?
La Programación Neurolingüística
o P.N.L., es el estudio de la excelencia y modelo de cómo los individuos
estructuran su experiencia, entendiendo por modelo la descripción práctica del
proceso de funcionamiento de algo con la intención de ser útil.
La P.N.L. tiene un método para
detectar los patrones mentales empleados por personas que en
diferentes áreas obtienen resultados de excelencia. Este método se
denomina modelar (en inglés modelling) y permite distinguir la secuencia de
ideas y conductas que posibilitan a un individuo realizar una tarea.
En un sentido global, la P.N.L.
es un conjunto de medios de estudio de la comunicación. Debe su origen a dos
investigadores norteamericanos: el psicólogo y lingüista John Grinder y el
informático Richard Bandler. Ambos se conocieron en 1972 en la Universidad de
California, Santa Cruz, se dedicaron a la observación de tres especialistas de
la comunicación terapéutica: el hipnoterapeuta Milton Erickson (hipnosis
ericksoniana), el psicoterapeuta Fritz Peris (fundador de la terapia
gestáltica) y la psiquiatra Virginia Satir (terapeuta sistémica de pareja y
familia).
Bandler y Grinder, más
interesados por el "cómo" que por el "porqué" de un
comportamiento, estudiaron a estos "magos terapéuticos" para
identificar la estructura de sus habilidades excepcionales y luego, sin recalar
en teorías, elaborar modelos que se pudieran enseñar y funcionaran en la
práctica. Su propósito consistió en que otras personas usaran sus propias
capacidades de modos también excepcionales.
Así con la P.N.L. el aprendizaje
se convierte en algo más productivo, donde lo importante es saber qué hacer y
cómo hacerlo en el tiempo y lugar adecuado.
Ahora bien, ¿qué significa
Programación Neurolingüística?
Aunque parezca un término complejo, en realidad, refiere a tres ideas
sencillas:
La palabra Neuro implica que nuestro comportamiento proviene de procesos
neurológicos ligados a percepciones sensoriales.
Es decir, contactamos con el
mundo a través de los cinco sentidos, damos "significación" a la
información v actuamos según ello.
La palabra Lingüística indica que
utilizamos el lenguaje como medio de comunicación humana y para organizar
nuestros pensamientos y conductas.
Y Programación se refiere a los programas (de comportamiento) que producimos,
entendiendo programa como el modo elegido para ordenar una secuencia de ideas y
acciones con el fin de producir resultados. En P.N.L. el concepto de programa
(extraído de la Informática) se homologa al concepto de estrategia.
Esta disciplina es esencialmente un
modelo de comunicación efectiva, y es por eso que sus técnicas tienen
aplicación en todos aquellos campos en que las personas se relacionan con
otras, por ejemplo: Educación, Asesoramiento Empresarial, Ventas, Salud,
Desarrollo Personal, Negociación, etc.
Sus herramientas son puestas a disposición de quien quiera obtener las
habilidades básicas de un buen comunicador. Estas son:
§
Claridad de Objetivo.
§
Agudeza Perceptiva.
§
Flexibilidad de Conducta.
La claridad de objetivo es la habilidad
de saber cuál es el resultado específico que se desea obtener. Es importante
aclarar que antes de una negociación es necesario definir el objetivo lo más
claramente posible.
La agudeza perceptiva es el proceso por el que aprendemos a enfocar la atención
y hacer más sutiles las distinciones respecto a la información que recibimos
del mundo.
Es necesario adiestrar la agudeza sensorial para advertir si lo que se
está haciendo conduce a la meta.
Y por último, la flexibilidad de conducta es la habilidad que complementa a las
anteriores, dado que, el hecho de tener múltiples opciones nos otorga recursos
para que la consecución del objetivo sea de modo más satisfactorio.
A manera de síntesis, cabe destacar que
la genialidad de Bandler y Grinder consistió en encontrar los patrones o
"programas" mentales que subyacen a todo resultado exitoso y
determinar su aplicación sistemática a cualquier comunicación interpersonal.
"El hombre no es la suma de lo que tiene, sino la totalidad de
lo que todavía no tiene y podría tener". Jean Paul Sartre