Un elemento fundamental, una herramienta básica para que todo el
repertorio de la PNL funcione es el rapport. Este término, que no
tiene equivalente exacto en español significa, a los efectos de la
PNL, que el "operador" (como se denomina muchas veces a quienes practican
la PNL) va a lograr una buena sintonía con su "cliente" o con la persona
con la cual está interactuando.
Para lograr esa sintonía, ese armonizar con el otro, lo que hay
que hacer es "acompasar" a esa persona. En otras palabras el operador marchará
al compás del cliente.
Lograr el rapport es muy sencillo: Copie la postura, los gestos, la actitud,
el estado de ánimo, las palabras que el otro repite con frecuencia.
Claro, hágalo con sutileza, para que no sea notado (sería contraproducente).
Una vez logrado el rapport, manténgalo. Richard Bandler dice que
hacer rapport es similar a cuando se ingresa a uno de los canales de una
autopista y mantenerse en el mismo: Inicialmente, el conductor maniobra para
entrar al canal y una vez allí, mientras avanza, va haciendo ligeros
(a veces imperceptibles) toques al volante, para mantenerse en el canal.
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